لغة جسدك .. تعبر عنك

قد تبدوا المقولة في العنوان للوهلة الاولى غريبة فكيف يمكن لطريقتي في المصافحة او اسلوب ملبسي او حتى حركة جسدي ان تعبر عني

ولكن هذا ما اظهرته أخر البحوث و الدراسات السلوكية التي تناولت العلاقة بين لغة جسد الانسان و تأثيرها على علاقته بالمحيطين به  و نتبين هذا الامر من العناصر التالية :

  المظهر يعبر عن الجوهر

لا يكسب الانسان سوى فرصة واحدة ليترك انطباع أول جيد لذى نرى لدى العاملين في المبيعات و التسويق و حتى الموظفين من المدير التنفيذي و حتى المتقدم لشغل وظيفة حرصهم على ترك انطباع أول جيد من خلال حسن الهندام ، النظافة ، الترتيب ، والاناقة في اختيار الملبس ليتناسب مع المناسب فمثلا لا نناقش تمويل لاستثمار تجاري مهم ونحن نرتدي بنطال رياضي و لا نذهب لمقابلة عمل في شركة أزياء و نرتدي ملابس انتهت تاريخ صلاحيتها منذ 30 عام.

فلكل مكان مظهره و ملبسه الذي يتوائم مع طبيعته و ظروفه .. فلنتأنق لنتألق

الابتسامة مفتاح النجاح

قد تبدأ يومك متجهما نكد الطباع ولكن بمجرد ان يحيك أحد زملائك بابتسامة و كلمة “صباح الخير” حتى تنفرج اساريرك و تبدأ ابتسامتك باللمعان مرددا ” صباح النور”

فالابتسامة الواثقة الهادئة هي الطريق لفتح العديد من الابواب وتلين العديد من القلوب وهو ما تعلمناه منذ الصغر
على أن يظل الابتسام ضمن الحدود المقبولة حتى لا يتحول إلى دليل على اهتزاز الشخصية

 واثق الخطى يمشي ملكا

هذه العبارة من رباعيات الخيام دليل على أن المشية الواثقة بخطى ثابتة دليل على مدى ثقة صاحبها بنفسه لذى فعلينا بالمشية الصحيحة مع أكتاف مرفوعة وبقامة منتصبة كي نرسل لمن حولنا رسالة ” انا واثق اذا انا أستطيع” على أن لا نبالغ بانتصاب القامة مع كتفين متراجعين إلى الوراء أكثر من اللازم مثل الطاووس يعطي رسالة لمن حولك انك مغرور و متباه كالطاوس ، اما من يقف منحني القامة و الكتفين فيوحي بأنه شخصا متراخي ضعيف الشخصية لذى فالاعتدال هو الحل.

النظر و الاتصال البصري

 فالابقاء على اتصال بصري مع الطرف الاخر يعطيه شعور بأنك منتتبه لما يقوله او مهتم بالرسالة التي تريد ايصالها له على ان لا يكون بطريقة مبالغ بها ففي بعض المجتمعات المتحفظة يعتبر الاتصال البصري الطويل أمر غير صحيح ويتنافى مع قيم هذه المجتمعات .

يديك تحكي عنك

فقد قيل ان الانسان يتكلم احيانا بيديه كما بلسانه وعليه يجب استخدام اشارات باليدين لتوصيل مضمون مقصدنا دون ان نستخدم اشارات غامضوة او غير مفهومة او قد تعتبر بطريقة ما عدائية او مسيئة للطرف الاخر ودون الافراط في استخدام اليدين حتى لا يضيع انتباه الطرف الاخر عن معنى حديثك.

وضعية الجسم

تيشير وضعية الجسم للمتلقي او الطرف الاخر على رد فعلك لكلامه فان واجهته مثلا او قربت جسدك للامام ان كنت جالسا فانه يشير لكونك منتبه ومنصت لما يقوله اما الجلسة المتراخية او بعض الحركات كالعبث بالشعر والتململ توصل للطرف الاخر انه فقد اهتمامك.

تعابير الوجه

 الوجه هو واجهة الانسان فلو قابلت الطرف الاخر بتعابير غير منفعلة سيفهم انك غير مهتم بما يتحدث به مثلا او اذا ما كنت عابسا او متجهما فسيوصل للطرف الاخر انك اخذت موقف عدواني منه وعليه على الاشخاص لاسيما العاملين في مجالات  خدمة العملاء و التعامل مباشرة مع الجمهور المحافظة على وجه هادئ ودود بابتسامة مهنية دون مبالغة لكي لا يعطي الاخر رسالة انك تستخف به مثلا.

اللمس

علينا ان لا نلمس الغرباء الا عند المصافحة خصوصا في مجتمعاتنا الشرقية فاللمس يعطي رسالة انك تعديت على حيز الاخر الشخصي او يمثل اهانة لبعض السيدات او السادة المتحفظين دينيا او لاية اسباب اخرى ولكنه ليس عذرا لعدم السلام بالمصافحة على ان لا تكون سريعة متراخية او ودودة و مبالغ بها بل ثابتة وحازمة بمودة ولا تبادر بالمصافحة الا اذا بادر الاخر بها خصوصا وان كان عميلا او احد الغرباء.

المسافة الفاصلة

هي مسافة وهمية تقدر من 4-5 أقدام بين الشخصين (البائع والمشتري مثلا) لكي لا يتطفل احدهم على الفضاء الشخصي للاخر فيحس بطريقة معينة انك تهدد فضائه الخاص بل علينا ان نترك هذه المسافة لنعطي الاخر الفرصة ليكون مرتاح مع نفسه والبيئة المحيطة.